Увеличение объема заявок и мгновенная их обработка 24/7, при сокращении затрат на колл-центре и отделе продаж

Сфера деятельности:

Кухни и шкафы на заказ

Что мы внедряли:

ИИ Продавца

Управляющий

Александр Баскаков

Что
было:

Упущенные заявки
сотрудники не понимали как одновременно отвечать нескольким десяткам клиентам

Не было понимания
как одновременно записать и на замер, и на встречу

Заявки не двигались по воронке продаж
при получении контакта и пройденной квалификации

Низкая конверсия
из заявки во встречу

Клиент обратился с ключевой задачей

Улучшить качество обработки заявок,
без привлечения
колл-центра

Что стало:

Внедрили График встреч

Ускорило процесс записи на встречу с учетом графика работы и загруженности сотрудников

Внедрили График замеров

Ускорило запись на замер без дополнительных согласований с замерщиками

Доработали Воронку продаж

Добавили этапы в которых работает ИИ Продавец - получает контакты, записывает и возвращает закрыты сделки в работу

Активация спящих клиентов

Отдел продаж получил возвращенных “теплых” клиентов, которых раньше потеряли

Увеличилось число клиентов готовых к замеру, возвращение “теплых” клиентов, которых раньше теряли

Видеоотзыв от первого лица

Видеоотзыв
от руководителя
компании

Отзыв клиента

Управляющий

Александр Баскаков

После внедрения AI-продавца в салон мебели скорость обработки заявок увеличилась в 2 раза. Автоматизация графиков встреч и замеров — клиент записывается мгновенно, без лишних согласований. Доработка воронки продаж — AI-продавец берет на себя контакты, записи и возврат сделок в работу. Рост заявок и мгновенная обработка 24/7 при сокращении затрат на колл-центр и отдел продаж.
Раньше сотрудники не успевали обрабатывать запросы, заявки зависали. Теперь конверсия из заявки во встречу выросла в 2 раза.

11.03.2025