Дирекор клиники
Владислав Еникеев
До внедрения AI-бота в нашу стоматологическую CRM мы сталкивались с регулярной потерей заявок, особенно в нерабочее время. Пациенты не могли записаться на приём онлайн, а “спящая база” из клиентов, давно не посещавших клинику, оставалась неактивной. После интеграции AI-бота и автоматизации записи на приём мы увидели реальные изменения: заявки начали фиксироваться автоматически, реактивация пациентов выросла более чем на 40 %, а нагрузка на администраторов снизилась на 70 %. Теперь администраторы могут сосредоточиться на других важных обязанностях: встрече гостей, оформлении карточек пациентов и организации порядка в клинике.
Теперь бот самостоятельно отвечает на вопросы пациентов 24/7, предлагает доступные окна в графике и напоминает о приёмах через WhatsApp и SMS. Автоматизация стоматологии позволила нам не только навести порядок в процессах, но и увеличить количество возвратных визитов. Мы особенно ценим прозрачную аналитику и отчёты в CRM: теперь легко отслеживать эффективность рекламы, загрузку врачей и результаты реактивации.
Рекомендуем AI-ботов и CRM-решения от Morse всем, кто хочет системно развивать стоматологический бизнес, повысить конверсию из заявки в приём, автоматизировать напоминания и вернуть “спящих” пациентов в клинику
